BELIORA
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Niederlande
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Adresse: Hanzeweg 42, Almere, Flevoland, 1335SX, Niederlande (Keine Rücksendeadresse)
BELIORA Versandinformationen
Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und problemlosen Versand zu gewährleisten, um Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Nachstehend finden Sie die Einzelheiten unseres Versandverfahrens.
Stornierungsrichtlinie
Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung stornieren. Nach 30 Minuten wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb dieses Zeitrahmens unseren Kundenservice. Nach Ablauf der 30 Minuten ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und Sie müssen warten, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um den Rückgabeprozess zu verfolgen.
VERSANDBEREICH
Land: Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Wir erwägen, in Zukunft auch in andere Gebiete zu liefern.
VERSANDKOSTEN
Innerhalb Deutschlands und Österreichs: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, von Montag bis Freitag.
Bearbeitungsfrist: Wir bearbeiten Bestellungen täglich bis 22:00 (GMT+01:00) mitteleuropäische Zeit (Berlin).
Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
LIEFERUNG
Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 9 Arbeitstage.
Arbeitstage: Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Freitag.
Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
VERSANDPROZESS
Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden mit DHL und DPD.
Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
FOLGENDE ANWEISUNGEN
Informationen zur Sendungsverfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Kontrollnummer.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Fragen: Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN
Um fehlende Artikel zu melden: Wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an unseren Kundenservice unter support@beliora.de.
Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel schicken oder eine Rückerstattung anbieten.
Falsche Adressangaben
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Versandinformationen korrekt und vollständig sind, wenn er eine Bestellung aufgibt. Wir haften nicht für verlorene oder verspätete Pakete aufgrund von falsch eingegebenen Adressdaten. Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können, werden die uns entstandenen Versandkosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Darüber hinaus kann eine Verwaltungsgebühr von bis zu €10 für die Bearbeitung der Rückerstattung erhoben werden. Wenn Sie sich als Kunde dafür entscheiden, Ihre Bestellung erneut zu versenden, nachdem Sie die korrekten Adressdaten angegeben haben, sind Sie für die Versandkosten und alle Verwaltungsgebühren verantwortlich, die für den erneuten Versand der Bestellung anfallen.
Nicht abgeholte oder verweigerte
Pakete Wenn ein Paket nicht am Abholort abgeholt oder vom Verbraucher abgelehnt wird, wird es automatisch an uns zurückgesendet. In diesem Fall können wir Verwaltungs- und Rücksendebearbeitungsgebühren berechnen. Diese Gebühren betragen €15 und werden von dem Betrag abgezogen, den Sie bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung erhalten.
Erläuterung:
Die Gebühren umfassen die Versandkosten für die Rücksendung und die administrative Verarbeitung des zurückgesendeten Pakets. Wir empfehlen, Ihr Paket immer rechtzeitig abzuholen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.